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美博會抓住展臺設(shè)計搭建溝通中的4個關(guān)鍵點
這個篇文章比較重要，許多展臺出現(xiàn)了問題，大多數(shù)是這溝通、監(jiān)督等幾個環(huán)節(jié)沒有把握好。了解這四個關(guān)鍵節(jié)點，可以幫您設(shè)計搭建展臺提前解決很多問題，保證項目順利無礙的進(jìn)行。
這些也都是小編的一些經(jīng)驗，損失不說，關(guān)鍵是愧對于客戶，所以鄭重記錄下來，以提醒自己，防止自己再犯類似的錯誤。
關(guān)鍵點一，項目開展前做好與客戶的對接溝通
展臺設(shè)計開始前，不管是設(shè)計師還是客戶對接人員一定要對項目有一個全方位的了解。有一個營銷大師說過，在做項目之前一無所知，做了項目以后要無所不知。意思就是對這個企業(yè)要做的項目了解透徹：企業(yè)信息比如企業(yè)理念、企業(yè)文化、企業(yè)營銷規(guī)劃、企業(yè)構(gòu)成等等；產(chǎn)品信息比如產(chǎn)品線、重點產(chǎn)品、產(chǎn)品特點和優(yōu)勢、產(chǎn)品數(shù)量等等；展示信息比如展臺面積、展臺位置、參展產(chǎn)品系列、每一個產(chǎn)品展示的特點、展臺面對的人群等等。每一個信息都會影響設(shè)計的方向和效果，也會影響進(jìn)度。
小編曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火的將設(shè)計方案提交給客戶的時候，被客戶質(zhì)問產(chǎn)品展示少了一個，因為產(chǎn)品較大，整個布局需要很大的調(diào)整，浪費了一個設(shè)計周期。跟客戶溝通就是要有打破砂鍋問到底的精神。
關(guān)鍵點二，展臺設(shè)計時做好與設(shè)計師的對接溝通
正所謂差之毫厘，謬以千里。人與人之間溝通的效率是不同的，每個人認(rèn)知的背景不同，理解和配合也不同，因此必然會造成溝通效率的遞減、溝通內(nèi)容的誤解或者不到位。
展覽服務(wù)人員一定要和客戶反復(fù)確認(rèn)要設(shè)計的內(nèi)容，確保兩個人是在一個溝通頻道上，然后再將信息轉(zhuǎn)達(dá)給設(shè)計師，往往需要對信息進(jìn)行精煉，對接，也要和設(shè)計師反復(fù)確認(rèn)是否理解了信息，最好能讓設(shè)計師復(fù)述一遍，讓他提出自己的設(shè)計理念，看是否與自己理解的相一致，也可向客戶反饋，這樣就明確了作業(yè)三方做的是同一個內(nèi)容，也能讓設(shè)計師創(chuàng)作時有了更準(zhǔn)確的方向。
以前在做客服工作時，小編與設(shè)計師溝通的經(jīng)歷非常多，也合作過不同的設(shè)計師，有的設(shè)計師可以快速的理解項目要求，甚至能提出比較好的創(chuàng)意建議。也有的設(shè)計師可能說兩遍都還會誤解，如果抱著想當(dāng)然的態(tài)度，覺得對方“應(yīng)該”是理解了，有可能他最后給你的圖紙可能會讓你吐血。也遇到改了好多遍都沒有達(dá)到要求的也有。以前我會以為是設(shè)計師的問題，但現(xiàn)在我會想，肯定還是我溝通方面沒有說到位。有人說，與人傳達(dá)項目要求時，一定要把對方當(dāng)成傻子，確保自己傳達(dá)的內(nèi)容，“傻子”都理解。
展臺設(shè)計搭建的過程歷經(jīng)2-3個月，溝通的節(jié)點比較多，項目管理者一定要確保每一個對接流程的順暢，本篇說了項目前的兩點，下一篇說一說項目制作后的亮點。
上海阿詩頓展覽展示自創(chuàng)辦以來，積極適應(yīng)市場變化、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新管理體制和機(jī)制，形成了多元化、專業(yè)化經(jīng)營格局，企業(yè)經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量、綜合實力和管理水平不斷提升，阿詩頓新營銷致力于展覽會設(shè)計搭建一站式服務(wù)，承接大型企業(yè)展廳、展臺、展覽展示設(shè)計施工和會議活動策劃服務(wù)。聯(lián)系電話：188 1751 5121
